Siła przyzwyczajenia - Recenzja
- Szczegóły
- Utworzono: 30 września 2011
- Katarzyna Maruszewska
W codziennym życiu podejmujemy niezliczoną ilość decyzji. Nasz świadomy umysł zostaje szybko przeciążony natłokiem informacji. Najnowsze eksperymenty, analizujące nasze procesy myślowe, dowodzą, że nieświadomy umysł kontroluje aż do 95 % naszych zachowań. Ten fakt zmusza do weryfikacji poglądów na temat zachowań konsumentów. Dotychczas podstawowe koncepcje marketingowe koncentrowały się na satysfakcji klienta. Jednak coraz częściej mówi się o tym, że związek pomiędzy satysfakcją a ponownym zakupie jest znikomy, a prawdziwa walka o klientów rozgrywa się w ich nieświadomych umysłach.
Większość zachowań zakupowych nie jest świadomie przemyślana, ale stanowi efekt ukształtowanych nawyków . Aby odciągnąć klienta od konkurencji, trzeba przełamać jego nawyki przede wszystkim poprzez skłonienie go do świadomego zastanowienia się nad produktem. Jeśli produkt ma odnieść sukces, to musi znaleźć powiązanie z koncepcjami przechowywanymi w nieświadomości. Znajomość zagadnień związanych z nawykami konsumentów pozwala specjalistom od marketingu skuteczniej opracowywać produkty i usługi, co przekłada się na większe zyski i lojalność klientów.
Książka Neale Martina przybliża nam tajniki naszych przyzwyczajeń, burząc dotychczasowy porządek. Książka promuje nowe podejście do marketingu, czerpiące z najnowszych badań i założeń psychologii behawioralnej. W pierwszej części książki dowiemy się, czym tak naprawdę są nasze przyzwyczajania i w jaki sposób powstają. Druga część poświęcona jest w dużej mierze marketingowi ujętemu z perspektywy naszych nawyków. Trzecią część można potraktować jako praktyczny poradnik, w jaki sposób utkwić w głowach klientów i stać ich się przyzwyczajeniem. Książka uzupełniona jest prawdziwymi historiami, opisującymi znane i niekoniecznie lubiane korporacje, które na skutek swoich założeń marketingowych zanotowały fiasko lub spektakularny sukces.
Książka "Siła przyzwyczajeia" burzy dotychczasowy porządek, przyczyniając się do zrozumienia naszych nieświadomych wyborów. Lektura szczególnie polecana osobom, które w świadomy sposób wybiorą przeczytanie tej pozycji.
Bądź na bieżąco! Zapisz się na nasz newsletter! (dodatkowo otrzymasz eBooka "Iluzje codzienności")
Komentarze