- 1. Klient w centrum uwagi
- (Książki)
- Kapitalizm XXI wieku będzie zupełnie inny od znanego nam dotychczas. Ten doczesny koncentrował się przede wszystkim na ekonomii i bilansie zysków i strat. Był bezduszny i napędzany pieniędzmi. W XXI ...
- Utworzone: 09 listopada 2016
- 2. Zarządzanie emocjami klientów - wyzwanie dla świata biznesu
- (Artykuły)
- ... w praktyce. Czy zatem świadczenie usług i obsługa klienta mogą kryć w sobie jeszcze jakieś tajemnice? Tak - psychologia behawioralna stworzyła nowe horyzonty dla firm, które chcą poprawić jakość swoich ...
- Utworzone: 27 lutego 2008
