7. Normy grupowe

Normy opisują, jak określone standardy intelektualne i standardy zachowania znajdują zastosowanie na gruncie grupy. Ujmując to prościej, normy wskazują, jak pewne rzeczy zwykło się w tym miejscu robić. Wszystkie grupy kierują się takimi normami. W ramach norm rozpatruje się na ogół:

• standardy i metody działań – te powinny być dostosowane do możliwości i oczekiwań;
• układy społeczne;
• alokację dóbr – najefektywniejsze zespoły to takie, w których jest ona adekwatna do wkładu wniesionego w realizację poszczególnych celów;

Pospolitym błędem jest przyjmowanie norm bez ich społecznego uzgodnienia i/lub bez powszechnego informowania o nich. Trzeba pamiętać, że normy mają określone funkcje, a ich istnienie nie ma utrudniać, lecz ułatwiać funkcjonowanie i działanie zespołu. Zapewniają one kontrolę, ale i przewidywalność. Często ułatwiają one rozwiązywanie sytuacji konfliktowych i niejasnych. Poza tym wyznaczenie norm automatycznie pozwala nam określić obszar „nienormalności” i nieakceptowalnych zachowań. Wiedząc, co nam wolno, automatycznie antycypujemy, czego nam nie wolno.

Zamiast podsumowania: Kilka dobrych rad...

A) Zarządzając zespołem zawsze uzasadniaj swoje decyzje. Nie pozostawiaj miejsca na wolne interpretacje Twoich poczynań. Bądź przewidywalny i konsekwentny.

B) Powołując do życia jakikolwiek zespół pamiętaj, aby dokładnie określić zakres i ilość realizowanych przez niego zadań. Następnie przemyśl dokładnie, jakie role będą pełnili w nim członkowie tej grupy.

C) Zadbaj, aby Twój zespół miał jasno określony status określający jego wewnętrzne uporządkowanie oraz miejsce wśród innych zespołów.

D) Dbaj o wzajemne relacje interpersonalne. Staraj się rozwiązywać konflikty w sposób jasny, aby reszta grupa znała przyczyny takiego a nie innego rozwiązania. Dbaj o to, aby słabsze jednostki miały okazję „wykazania się”, ale w taki sposób, aby silniejsi członkowie zespołu odczuwali wynikające z tego profity i przez to mieli okazję przekonać się o ich wartości dla grupy.

E) Zadbaj o to, aby wypracować wspólne i akceptowalne przez wszystkich cele działania, które rozłożone będą w odpowiedniej perspektywie czasowej.

Maciej Chabowski jest psychologiem społecznym, absolwentem Akademii Bydgoskiej im. Kazimierza Wielkiego (obecnie Uniwersytet). Pracuje z młodzieżą niedostosowaną społecznie, prowadzi również szkolenia biznesowe i warsztaty psychologiczne. Współwłaściciel Grupy Trenerskiej Skills Designers i redaktor naczelny Polskiego Portalu Psychologii Społecznej.

Jego zainteresowania zawodowe związane są przede wszystkim z psychologią społeczną i polityczną, szczególnie z procesem zaangażowania.

Interesuje się również filmem, fantastyką naukową, lubi muzykę filmową i wędrówki po lesie. W wolnych chwilach serfuje po Internecie, spotyka się z przyjaciółmi, majsterkuje i zajmuje się domem.